Comentarios en: Telefónica no soluciona averías en satélite bidireccional profesional si usas Linux https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/ Doctor Ingeniero en Informática, y perito judicial en informática y TIC, en Málaga, Andalucía y España - auditor de seguridad y pentester Thu, 12 Jun 2008 20:13:24 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.3.2 Por: Domingo https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-6208 Thu, 12 Jun 2008 20:13:24 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-6208 Alguno me puede decir como va la UMTS para internet

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Por: Domingo https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-6207 Thu, 12 Jun 2008 20:02:52 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-6207 Está a punto de salir ASTRA con su sistema SAT bidirecional, que dicen que va mejor, y a buen precio tando la instalación como la cuota mensual.

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Por: sonia https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-6012 Fri, 28 Mar 2008 16:06:25 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-6012 le escribo por que al leer su historia, no deje en un momento de sorprenderme mas y mas, yo soy chilena y aca Telefonica hace exactamente las mismas actitudes, de hecho aca tambien se la multo por atentar con practicas anti competitivas.

en mi experiencia personal, le cuento que yo vivo en departamento, y al ser un edificio nuevo, la constructora, decidió arbitrariamente realizar un contrato con esta empresa, que consiste nada ni nada menos en que los residentes, como yo, nos vemos en la obligacion de contratar los servicios exclusivamente con ellos si queremos tener cable e internet, y tal como lo dice ud. en su blog, la velocidad es el 10% de lo que uno contrata.

lo que efectivamente sale en el contrato que uno firma, es decir que ellos solo garantizan ese 10% de conexion, nada mas.

ademas le cuento que cuando tuve problemas con el telefono fijo, por que para tener internet, me veia en la obligacion de contratar telefono fijo, llame para comunicar el problema, a lo cual me dijieron que un tecnico se iba a acerca a mi casa a ver el problema, resultado nunca nadie llego, mi esposo termino arreglando el problema, y para mi sorpresa en la proxima factura que llego me cobraban los servicios y los materiales que habia usado un tecnico que jamas llego a mi residencia……

resultado, luego de reiteramos llamados de horas de duracion, logre que me descontaran ese dinero, pero el mal rato quien me lo descuenta???? nadie…

pero ese es el costo que debemos asumir cuando queremos estar conectados al mundo.. es decir el costo de la tecnologia….

saludos

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Por: Pepe https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5623 Mon, 14 Jan 2008 13:11:18 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5623 Hola David.

Aunque no te he llamado he seguido tu problema con Telefonica mientra yo tambien me peleaba con ellos. A mi al final me han puesto la ADSL en casa de mi madre (una casa en el campo a 4 km de Alhaurin de la Torre) lo solicité el día 5 de septiembre del año pasado intentando aprevechar una subvencion de la Junta de Andalucía, y ¿adivinas cuando me la han puesto?, bueno cuando me ha enviado el Router para que yo la ponga, el jueves pasado, casi 4 meses y medio despues de solicitarlo, a que no está mal, pero ahora vieno lo bueno, como el plazo de subvencion finalizó el 31 de diciembre no me puedo beneficiar de ella, ¿que solucion me dan? muy facil, o pago como un alta normal a precio de timofonica o me doy de baja.

Ya he empezado a poner quejas, probablemente no me sirva de nada, pero el derecho al pateleo esta vez no me lo quitan.

Yo por lo menos he tenido la suerte que el telefono al que tenia que llamar es un 900 y no me he dejado la mitad de lo que gano en hablar con ellos, pero ya está, lo demas han sido excusas, en cada llamada el problema ero uno distinto, me colgaban cuando les pedia hablar con un coordinador, etc, etc.

Para que «casualmente» se solucione todo justo despues de que cumpla el plazo de la subvención.

Un saludo y ya veremos como termina lo tuyo y lo mio con nuestra gran amiga timofonica.

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Por: Sherpa https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5413 Thu, 03 Jan 2008 17:33:50 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5413 Ufff! menuda odisea…
Yo me mudaba de casa :-)

Ya en serio. Me parece una vergüenza. Pero claro, es lo que tiene vivir en el tercer mundo (léase, despeñaperros para abajo).

En fin, suerte! :-(

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Por: Pietro https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5394 Wed, 02 Jan 2008 09:28:49 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5394 David esperaba no volver a ver más post relacionados con Telefónica, pero desgraciadamente veo que sigues sufriendo el abuso descarado por parte de esa «empresa» si así se le puede llamar.
Solo darte ánimo. Cue vergüenza que una persona tenga que penar tanto solo por tener un servicio que en algunos paises es ya considerado un bien de primera necesidad como el agua o la electricidad.

Un saludo desde el otro lado del globo.

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Por: irbis https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5393 Wed, 02 Jan 2008 08:44:37 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5393 Sí, Pedro, cuesta todo eso. Aunque parezca increible. Estoy sin escaner, pero te postearé una factura en cuanto pueda para que alucines.

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Por: irbis https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5392 Wed, 02 Jan 2008 08:42:59 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5392 Troncho y Carlos: sólo llega Gprs. Salvo yoigo, además, los planes de precios son irreales: te valen para bajar correo y navegar esporádicamente, pero no para un uso profesional de Internet.

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Por: irbis https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5391 Wed, 02 Jan 2008 08:38:10 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5391 Confirmado, Antonio: no tenemos los mismos gustos televisivos. :-)

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Por: carol https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5381 Tue, 01 Jan 2008 20:23:40 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5381 Yo lo tengo clarísimo, donde las dan las toman. No hay como poner en práctica la retranca gallega: Como muestra el enfado de este gallego usuario de teléfonica : http://www.delmorrazo.com/tribuna/telefonia.html

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Por: Pedro Iniesta https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5379 Tue, 01 Jan 2008 19:35:54 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5379 Mira, yo tengo exactamente ese sistema de conexión, y si, es una verdadera mierda y dudo mucho que pueda costar tantísimo dinero.
Tengo contratado 256k y la verdad es que se cumplen, se puede decir que soy afortunado y de vez en cuando incluso tengo un poco mas, pero lo que no perdono jamas es cuando baja la conexión un 60%, porque pagando ni mas ni menos 45€/mes por 256k ya es para ofrecer el sistema perfectamente.
Pero eso si, cuando no me ofrecieron asistencia en MacOS casi les mato, y cuando me pusieron la centralita del ADSL a 5 km de mi casa y no le dieron potencia a mi cable estuve por quemar la centralita del cabreo que tenia, estoy hasta los p… co… de timofonica, no tiene ni el mas mínimo derecho a declarar una zona rural cuando se ve perfectamente que no lo es, y es mas, del 2000 al 2002 pude navegar por modem con el teléfono, pero inauguraron un nuevo barrio de mi ciudad y me dejaron sin servicio, y con el telefoto hecho una mierda, y mi casa lleva 35 años con teléfono y jamas telefónica nos ha dado peor servicio, en especial desde el 2000, pero eso si, un montón de beneficios y el cliente a la mierda, y con el apoyo del gobierno, genial, viva esta mierda de país llamado España, el mundo al revés.
Afortunadamente, donde vivo hay cobertura Wimax, pero no me fio mucho.
Hay que reconocer que es bastante robusto el sistema, pero el fallo que tiene el internet por satélite es siempre el proveedor, no he visto sistema que funcione igual a cualquier hora incluso con mal tiempo funciona bien, pero como empieces a ver vídeos y escuchar radio por internet olvidate…
Un placer haberte conocido, y si, a mi me toco cambiar la antena de sitio.

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Por: hebep https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5376 Tue, 01 Jan 2008 12:34:39 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5376 En realidad no conozco a nadie que no se haya mosqueado con su compañía.

feliz año ;)

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Por: Troncho https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5368 Tue, 01 Jan 2008 03:53:51 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5368 Más alternativas… que me dices de UMTS? tienes cobertura? el precio de la tarifa plana es bastante inferior, y las latencias seguramente serán mucho mejores. De todas formas, también intenta contactar con Claranet. He trabajado para ellos, y por el tema de LMDS o satélite pueden dar una alternativa sin máximo de descargas ni nada (he trabajado para ellos).

De todas formas… has actualizado indicando que funciona «correctamente» a un 9% de la capacidad que te vendieron. Si no me equivoco, por ley hay establecido como mínimo un 20% de la línea, y si no es así puedes tomar medidas, como pueden ser una baja por incumplimiento de contato, o ponerles una denuncia por daños y perjuicios. No lo se seguro, te tendrías que informar…

Mucha suerte con tu problema amigo, espero que todo te vaya bien este año nuevo ^^

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Por: Gutierrez https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5364 Tue, 01 Jan 2008 00:28:35 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5364 El servicio técnico de teléfonica es una empresa subcontratada y que da el servicio para el que ha sido contratado. Si al teleoperador que está al otro lado de la línea sólo tiene las herramientas y el training para solucionar problemas en Windows XP, no se va a complicar para solucionar algo de lo que no tiene ni idea.
La culpa no es del teleoperador, un chaval que está ahí porque es el único curro que le sale, sino de teléfonica por no contratar un servicio técnico de nivel; seguro que ellos ya han visto que no les sale rentable. A fin de cuentas es una empresa y lo que importa es el dinero.

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Por: Santo https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5361 Mon, 31 Dec 2007 20:34:46 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5361 Hermano, tus males ya los ha sufrido antes que tú el bueno de Enjuto Mojamuto:

http://www.youtube.com/watch?v=2OBZHB5I89A

xD

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Por: --> Carlos https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5360 Mon, 31 Dec 2007 20:15:04 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5360 Hola, que tal?

tengo curiosidad, no has probado usar HDUPA en vez de el satélite ese enorme en el balcón de tu casa?

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Por: 500quejas.com https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5359 Mon, 31 Dec 2007 19:12:44 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5359 Somos muchos los que estamos en tu situación, mira todas las quejas que hay en http://500quejas.com

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Por: irbis https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5358 Mon, 31 Dec 2007 17:59:31 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5358 Para de_meneame:

No, no hay otros operadores en mi área con infraestructura propia. No es que «deba de informarme más», el problema es que estoy informado.

Es cierto que existe la posibilidad de pedir un ADSL a otros operadores, pero también que en este área actuan apenas como «agentes comerciales» de Telefónica, ya que no tienen infraestructura propia. Si compras a otro operador en este área, altas y averías te los gestiona Telefónica, y el operador apenas afecta a quien te emite la factura. Por lo que estamos en las mismas: de ADSL en mi zona, nada.

Hay otros operadores de satélite, pero la verdad es que sus políticas de FUP y su cota de descargas me echan atrás. Es cierto que la política de FUP de Telefónica no es, precisamente, generosa; pero que me cierren el grifo si he transferido 1Gb en un mes me parece una pasada. No es que ponga el burrito, pero sí es cierto que muevo suficiente volumen de datos como para que no merezca la pena.

Respecto a LMDS, en la cara del monte en la que estoy apenas lo da Iberbanda –viejos conocidos, que además pertenecen ahora a… tachán… sí, esos mismos, Telefónica-. Hay operadores adicionales de LMDS pequeños en mi área, pero te terminan revendiendo Iberbanda/Telefónica, por lo que estamos en las mismas.

Me consta que Retevisión/Abertis tiene algún tipo de producto de enlace de datos, pero no he tenido como localizar a un comercial.

Por ello, entre comprar a un revendedor de Telefónica, y comprar a Telefónica… que quieres que te diga, meter una capa más de 902 no es algo que me atraiga.

El problema es que, en la zona en la que estoy, Telefónica opera en régimen de monopolio. Puede hacer lo que le venga en gana. Mi zona no es la excepción, sino la norma: fuera de los grandes nucleos urbanos, la mayor parte del territorio nacional está cubierto solo por Telefónica, y revendedores de caudal de Telefónica.

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Por: ANONIMO_ANONIMO https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5355 Mon, 31 Dec 2007 15:05:20 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5355 Timofónica apesta y es una puta estafa, el 902 357 000, ya me lo sé de memoria, me dejo medio sueldo llamando y nunca me solucionan nada.

Intento ser amable, pero la mayoría de sus teleoperadores, que algunos dicen ser técnicos, saben tanto de internet en general, como yo de ser obispo, es decir absolutamente nada. Suelo saber yo más que ellos.

La factura siempre viene puntual, y a veces tiene errores, pero esos errores son a favor de ellos.

En definitiva, yo también estoy en una situación parecida a la tuya, y lo peor es que sólo les preocupa captar nuevos clientes, nuevos clientes, nuevos clientes y dinero dinero y dinero $$$, pero no se dan cuenta de que deberían de cuidar a sus clientes habituales y darles un buen servicio.

Por cierto, a veces tienen la poca verguenza de llamarme a mi casa para que les contrate imamierda y yo ya me lo tomo a risa, porque en fin…

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Por: Tai https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5354 Mon, 31 Dec 2007 14:53:04 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5354 Te entiendo perfectamente…
He intentado miles de veces que mi adsl de máxima velocidad (20mb) funcionase a máxima velocidad y no a la velocidad que les diese la gana a telfónica. He tratado con mas de 20 operadoras en una mañana para que me instalaran correctamente la television digital de telefonica y nada de lo que he dicho o hecho ha servido para que la operadora no acabara colgándome al no saber solucionar el problema.

Es una verguenza. Una estafa y un abuso y lo peor es que NADIE hace NADA.

Y oyen la palabra reclamación, se les corta la conexión misteriosamente.

Bueno. Espero que consigas solucionarlo pronto o que encuentres una compañía que no te estafe (Si lo haces avisa al resto de los consumidores)

Un saludo

Tai – Esquivando ojos

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Por: de_meneame https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5353 Mon, 31 Dec 2007 14:03:35 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5353 Hay otros operadores, deberías informarte un poco más.

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Por: Melenas1414 https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5351 Mon, 31 Dec 2007 10:43:44 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5351 Aquí en la ciudad también tenemos de estas, no con un satélite, pero sí con las perdidas de conexión, que no sepan arreglarte el problema, que contrates 4 MB
y solo te lleguen 400 kb, cuando te había dicho que te llegaban seguro, les llames y te digan que tienes que bajar la velocidad a 1 MB, y que aun así valla mal. Yo ya he pasado telefónica y me he pasado totalmente a jazztel con linea incluida.

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Por: kampa https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5350 Mon, 31 Dec 2007 10:28:31 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5350 Ã?nimo.

Yo llevo unas 30 llamadas al 900101010 para trasladar unos dominios a otro operador.

Son unos sinvergüenzas

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Por: reygecko https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5349 Mon, 31 Dec 2007 10:27:39 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5349 Jajaja, me quedo con eso de «Telefónica es como las almorranas, la gente la sufre en silencio». ¡Genial!

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Por: Santo https://www.peritoeninformatica.pro/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/comment-page-1/#comment-5340 Mon, 31 Dec 2007 00:32:29 +0000 http://www.orcero.org/irbis/blog/telefonica-no-soluciona-averias-en-satelite-bidireccional-profesional-si-usas-linux/#comment-5340 ¿Has leído la saga del Teleoperador sobre su conexión a Internet y su reclamación a Gas Natural? Echa un vistazo, que igual sus técnicas te pueden servir: http://elteleoperador.blogspot.com .

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