Yo soy tb de los que picó con esta empresa (1and1) y ha salido mal parado. Me uno a tus reivindicaciones y espero que algún día todo el mundo sepa cómo funcionan.

No los recomiendo en absoluto y, dado que ya estoy buscando alternativas (solo para los dominios, por fín ya tengo mis máquias), estudiaré las recomendaciones que habéis hecho.

Muchas gracias y suerte a tod@s!

Gracias por el apoyo via blog, teléfono y correo. A Cyberfrancis por subirlo a meneame -cuantos más sepan esto, menos picarán-, y a todos por felicitarme el cumpleaños.

Los problemas ocurren. Como dicen los anglosajones: «shit happends». Y he sido administrador de sistemas en una empresa que hacía hosting entre otros negocios, y sé de lo que va el tema. Es normal, y nunca le echaré en cara a un administrador o a una empresa que un servidor que acaba de arrancar tenga un problema. Al fin y al cabo, es cuando suelen tenerlos.

Otra cosa es que ante un incidente de red a nivel físico, tenga la callada por respuesta, y un paro de servidor de dos días, y sigue subiendo. Entiendo que los fines de semana no respondan a preguntas tipo «no me funciona el apache», o «¿Donde creo dominios en plesk?». No que ante un problema de este tipo, nadie conteste.

@Miguel Angel:

Lo has hecho con la mejor de tus intenciones, y es lo importante. Ni te preocupes, no es culpa tuya.

@Adrian:

Esta mañana intenté el registro en layeredtech; suponía que me lo proveían en media hora. A media tarde, aún estaba con las chorradas que te piden después de decirte que vale, que comienzan a construirte el servidor (que si mandes el dni digitalizado, que si mandes la targeta de crédito digitalizada…). He leído tu mensaje, y he comenzado el proceso en OVH.

En media hora ya tengo un servidor funcionando con Mandriva, y estoy ya subiendo los backups de datos. Increible. Que diferencia. Ya os contaré, pero esto tiene otra pinta desde el principio.

(Nota para lectores que no me conozcan: no trabajo para OVH; ni es mi cliente. Cuando alguien hace un estropicio, lo comento aquí; como también comento cuando alguien me da un buen servicio. Por cierto, me ha dado una muy buena idea de una entrada para el blog sobre la atención al cliente en tiempos de crisis.)

Tomo nota de todas tus recomendaciones, y me pongo a buscar un proveedor alternativo. Por lo que estás viviendo lo que yo he tenido hasta ahora ha sido, símplemente, suerte.

Lo siento, de veras.

Miguel Angel.

Tienen sede en españa.y tráfico ilimitado mensual con ancho de 100 a 200Mb desde 20 euros mes en kmsirve a lo que quieras.

http://www.ovh.es/productos/lista_dedicados.xml

http://www.kemsirve.es/

Yo he estado con 1and1 bastante tiempo. Desde un servidor dedicado, hasta hosting clasico en una de sus maquinas… y no he tenido ningun problema.

Como siempre es cuestion de «tener suerte o no». El caso es que ya me voy haciendo a la idea de que montar servicios criticos ahi, como que no.

Felicidades, y que cumplas muchos mas. :)

Otra cosa, la publicidad tiene caracter contractual, aunque no se especifique en el mismo, así que solo te queda reclamar.

Saludos y suerte

Después… me sorprende que nadie te haya recomendado OVH por aquí :-P

Yo he estado con ellos … creo que hago 3 años en septiembre, o quizás son 2. Pero me siento como si hubiese estado una vida con ellos (de hecho ahora que lo pienso, sí, son 3 años los que hago…).

Tienen RPS y dedicados corrientes. Los RPS son bien para pincharlos en un palo y hacer la coña, o para usarlos como servidor de juegos. El principio es un servidor físico pero con un disco duro montado por red. En ocasiones, la latencia del disco duro es comparable a tener un disco duro remoto en Australia. Así que eso, bien para servidores de juego pero poco, poco más.

Bueno, los dedicados, que es a lo que venía. No, no soy comercial ni soy nada por el estilo, pero tal y como se ve que andan por aquí las cosas voy a sacar todos los trapos sucios que pueda, ya decidirás tú… aviso: son pocos.

Me pillé un dedicado barato (kemsirve.es) para probar, lo tuve unos 10 meses y luego sacaron otros nuevos y mejores (es decir, 90 GB más de disco duro y 1 GB de RAM). Ahí migré, basta con usar la copia por SFTP y en una tarde moví los 120 GB que tenía por ahí.

Luego de ahí un nuevo dedicado, otros tantos y otra vez nuevo dedicado (motivo: proyectos personales). En mi caso no me puedo permitir un servidor profesional (tienen servidores personales en kemsirve.es y los profesionales en ovh.es) pero no he tenido problemas.

De hecho, sí. La primera semana con el dedicado le metí una prueba que daban de Windows 2003 (tranquilo, ahora uso Debian) y por lo visto cascó o algo por el estilo. Estuvo 6 horas caído más o menos (no sé, me enteré mirando el correo en el móvil sobre la hora de comer del día después de comprarlo y estaba arreglado a esto de las ocho de la tarde, que es cuando pude ver…). Creo recordar que era algo de disco duro (?) pero no perdí nada. Tampoco importaba….

Bueno, lo serio: un RPS también falló en la reinstalación 3 días. Nada más.

En cuanto a los dedicados, a parte de ese breve-breve-breve incidente no tuve nada más que yo recuerde.

Ah sí, creo que dije algo de servidores profesionales y personales. Los profesionales tienen garantía hardware y RAID. Los personales también, pero en 48h laborables, pero para bien o para mal no he podido «testear la eficiencia» del sistema de reparaciones. En cualquier caso, el soporte español es penoso pero en cierta parte me he salvado llamando a la «central» (soy francés y la empresa en cuestión es francesa).

Sobre la red y en general: si cuentas servidores de host compartido + dedicados, son la mayor empresa mundial de hosting seguidos por 1&1, están mejorando su red cada 2×3 (por ejemplo, tienen peering en espanix, mira chtix.eu para ver más sobre su red) y las IP las asignan manualmente ;-).

Dios mío, menudo ladrillaco. Por cierto, lo siento mucho en cuanto al problema de 1&1. Yo sufrí su shared durante 3 días y creo que tuve suerte de no ser nada importante…

Segundo: espero que tu experiencia sirva para los que aún estábamos viendo a 1and1 con buenos ojos, y espero que puedas resolver tus problemas. Yo con ellos sólo tengo un dominio para una pequeña página.

Parece que el dicho de más vale lo malo conocido que lo malo por conocer es cierta.

Un saludo!

Mal rollo cuando una empresa de este tipo elimina el sistema de tickets: o su sistema es perfecto y no tiene sentido los tickets, o simplemente da tantos fallos que pasan de tener un mecanismo de trazabilidad de los problemas, porque objetivamente no l…

pd: felicidades :)

Lo primero de todo, felicidades, que no se cumplen años todos los días, y mucha suerte con el problema.

Por otro lado, un compañero me ha comentado varias ideas y si saliese adelante, necesitaríamos un servicio de hosting, probablemente querramos servicio de ssh y algún sistema de control de versiones. ¿Alguién de los lectores ha tenido algún servicio contratado que en caso de problemas le hayan atendido bien?

Saludos a todos.

Pues sí, parece que he picado como un imbecil. Este amigo tiene buena fe, sabe mucho de Linux; lo que pasa es que habrá tenido suerte con el hardware.

Yo el lunes les llamaré; y viendo lo visto, probablemente cancele todos los servicios con ellos que no sean cancelables, haré una reclamación a consumo, y daré por perdido el dinero.

http://yo.toledano.org/computadoras/las-limitaciones-de-1and1.html
http://www.hostingusa.es/1and1-hosting/
http://www.webhostingindex.info/hoster-8.aspx

Y hay muchos más, solo busca. 1and1 son escoria, no se como te lo han recomendado.